Wat is CAC (Customer Acquisition Cost)?
CAC (Customer Acquisition Cost) is de totale kosten om één nieuwe klant te werven, inclusief alle marketing en sales kosten.
Wat is CAC?
CAC (Customer Acquisition Cost) is de totale kosten om één nieuwe klant te werven, inclusief alle marketing en sales kosten.
Uitgebreide uitleg
CAC berekenen: Total marketing & sales spend / Number of new customers. Anders dan CPA (cost per acquisition) omvat CAC ook sales salaries, tools en overhead — het complete plaatje van acquisition kosten.
Waarom is dit belangrijk?
CAC bepaalt of je business model sustainable is. Als je CAC hoger is dan je Customer Lifetime Value (LTV), verlies je geld per klant. LTV:CAC ratio van 3:1 is een gezonde benchmark.
Voorbeelden
- €50.000 marketing + €30.000 sales / 200 klanten = €400 CAC
- LTV:CAC ratio berekening
- CAC payback period
- CAC per channel analyse
Gerelateerde begrippen
- CPA
- LTV
- Unit economics
- Payback period
Wil je meer weten over CAC en hoe het werkt met server-side tracking? Bekijk onze andere begrippen of start direct met SSTr.